Tarjeta Regalo Tren 20€

PREGUNTAS FRECUENTES

¿Qué tengo que hacer para participar en la promoción?

La participación se podrá realizar exclusivamente a través de la App de McDonald’s España, en la que el/la participante deberá estar obligatoriamente registrado/a como usuario/a, y estar también adherido/a al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s” canjeando 100 puntos Loyalty del programa MyMcDonald's.

¿En qué consiste el premio?

El premio consiste en una tarjeta regalo con un saldo disponible de veinte (20) euros, para canjear en reservas de tren, en billetes de ida y vuelta, pudiendo seleccionar entre múltiples tarifas, horarios, fechas y rutas de España y Francia, en trenes de Renfe de Alta Velocidad y Larga Distancia de más de 300 Km; en los trenes: AVE, ALVIA, INTERCITY o EUROMED.

INCLUYE:

"Combinado Cercanías" al reservar Alta Velocidad, Gratis 2 billetes de cercanías por trayecto y pasajero. Permite viajar en Cercanías, Rodalies y TRAM de Alicante, desde 4 horas antes a la estación de salida, hasta 4 horas después de la llegada para desplazarse hasta población y estación de destino.

¿A qué destinos puedo viajar?

Podrás elegir entre múltiples rutas y destinos de España y Francia, en trenes de Renfe de Alta Velocidad y Larga Distancia (+300 km).

¿Tienen el mismo coste las tarifas de Renfe que las tarifas de la promoción de Mcdonald's?

SI, las tarifas promocionales tienen el mismo que las tarifas públicas de Renfe y además se restará tu saldo regalo en el precio final de reserva, para que puedas disfrutar de las mejores condiciones en tu reserva.

Además, a partir de Noviembre de 2025, podrás beneficiarte de tarifas mejoradas "UPGRADE" que permite la subidas de categorías superiores GRATIS, a precio reducido de las tarifas Básico a categorías superiores como Elige Pro, E.Confort Pro y Premium Pro, así como las combinaciones entre sí, a subidas a categorías superiores.

¿Los billetes y reserva tienen algún coste de emisión?

NO, el coste de emisión y gastos de administración no tiene coste en esta promoción.

¿Cuál es el periodo de vigencia de la promoción?

El/la usuario/a podrá participar en la presente acción promocional a partir del martes 30 de septiembre de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana, a través de la App de McDonald’s España (en adelante, también la App), y hasta el miércoles 31 de diciembre de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana. Todas las horas que se indiquen en estas Bases se refieren al horario peninsular español.

¿Cuánto tiempo tengo para reservar?

El código entregado como regalo de fidelización tendrá como fecha límite de caducidad el miércoles 31 de diciembre de 2025 (inclusive), debiendo ser canjeado a través de la web https://mcdonalds-tren.girloyalty.com/ para viajar con una fecha límite hasta el jueves 31 de diciembre de 2026 (inclusive). 

¿Puedo reservar más pasajeros fuera de la promoción?

Sí, podrás reservar pasajeros adicionales abonando los suplementos correspondientes e indicados en la web de canje.

Han pasado 72 horas y no he recibido las instrucciones de mi reserva.

Revisa tu bandeja de correo no deseado, si aún así no has recibido el mail con la confirmación de tu reserva, escríbenos a mcdonalds@girpromo.com indicando el código recibido.

BASES LEGALES DE PARTICIPACIÓN EN LA PROMOCIÓN

“CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD´S® PARA RESERVAS DE VIAJES CON RENFE, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP”

(UNIDADES ILIMITADAS)

1. ENTIDAD RESPONSABLE:

La entidad RESTAURANTES McDONALD’S, S.A.U., provista del NIF nº A-28586097 (en adelante también “la Promotora”), con domicilio en calle Basauri nº 17, Edificio Oasis, modulo B, 1ª planta (Urbanización La Florida), en Madrid (28023), en adelante también “la Promotora”. Actúa como copatrocinadora de la promoción la empresa “GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U.”, sociedad provista del NIF nº B-01718907 y con domicilio en Parque Empresarial “La Finca”, en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, 1ª Planta (28223 Pozuelo de Alarcón-Madrid) (en adelante “la copatrocinadora” o “GIR”).

2. PERÍODO DE VIGENCIA:

El/la usuario/a podrá participar en la presente acción promocional a partir del martes 30 de septiembre de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana, a través de la App de McDonald’s España (en adelante, también la App), y hasta el miércoles 31 de diciembre de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana (en adelante, también el “período promocional”). Todas las horas que se indiquen en estas Bases se refieren al horario peninsular español.

3. ÁMBITO TERRITORIAL:

La participación en esta acción promocional, de “regalo directo seguro e ilimitado”, y la obtención de las ventajas promocionales está disponible exclusivamente para aquellos/as usuarios/as registrados/as en la App y adheridos/as al Programa de Fidelización “MyMcDonald’s”, residentes en España o en Andorra, no admitiéndose la participación válida de otros/as usuarios/as. Las ventajas promocionales se podrán redimir exclusivamente por medio de los procedimientos previstos en estas Bases.

4. QUIÉNES PODRÁN SER PARTICIPANTES:

Podrán participar en esta acción durante el “periodo promocional” los/las usuarios/as mayores de quince (15) años, que deberán tener cumplidos al día del inicio de su participación. No obstante, la redención de la ventaja promocional deberá realizarse obligatoriamente con el consentimiento expreso de una persona mayor de edad, según lo descrito en la Base 5.1. La participación se podrá realizar exclusivamente a través de la App de McDonald’s España, en la que el/la participante deberá estar obligatoriamente registrado/a como usuario/a, y estar también adherido/a al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s” (en adelante, también “el Programa”).

Los/las usuarios/as no deberán satisfacer cantidad alguna, ni adquirir producto alguno, salvo el canje de una determinada cantidad de puntos ‘Loyalty’ de los que dispongan acumulados en el Programa de Fidelización en la App, en la cantidad que así lo establezcan expresamente en estas Bases (Base 5.1). Queda excluida la participación de una misma persona a través del uso de diferentes perfiles que pudiera disponer en la App. Si esto ocurriera, la participación del/la usuario/a podría ser excluida, conforme a las previsiones descritas en la Base 9ª.

Los/las usuarios/as podrán optar a cuantas ventajas promocionales de McDonald’s deseen obtener, de entre todas aquellos que la Promotora ofrece como ventaja de fidelización para esta promoción (Base 5.1), a través del apartado denominado “Ofertas y Premios” de la App, siempre que dispongan del saldo suficiente de puntos ‘Loyalty’, y lo hagan dentro del periodo promocional.

5. DESARROLLO Y MECÁNICA DE LA ACCIÓN:

Con objeto de que los/las usuarios/as conozcan y disfruten de la campaña promocional organizada por la Promotora denominada “CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD’S® PARA RESERVAS DE VIAJES CON RENFE, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP (UNIDADES ILIMITADAS)”, el/la usuario/a interesado/a podrá optar a la obtención de la siguiente ventaja promocional:

5.1.- VENTAJA PROMOCIONAL DE FIDELIZACIÓN CON UNIDADES ILIMITADAS: La Promotora pone a disposición de los/las participantes la ventaja promocional que se detalla a continuación, siempre que se hayan descargado la App de McDonald’s, se encuentren debidamente registrados/as en la misma y se hayan adherido/a al Programa Loyalty o de Fidelización “MyMcDonald’s”:

Para acceder a este tipo de ventaja de fidelización, el/la usuario/a deberá proceder al canje de los respectivos “puntos” del Programa Loyalty que se le indiquen, en las siguientes condiciones:  

- UN (1) CÓDIGO CANJEABLE POR UN DESCUENTO POR IMPORTE DE VEINTE (20) EUROS EN EL PRECIO DE LA RESERVA DE AL MENOS UN (1) VIAJE CON RENFE, EN TRAYECTO DE IDA Y VUELTA, SIN LIMITACIÓN MÍNIMA DE PASAJEROS Y HASTA UN MÁXIMO DE NUEVE (9) PASAJEROS: Una vez que los/las usuarios/as accedan al apartado denominado “Ofertas y Premios” de la App, tendrán la opción de obtener la ventaja promocional de UN (1) CÓDIGO CANJEABLE POR UN DESCUENTO DE VEINTE (20) EUROS EN EL PRECIO DE LA RESERVA DE AL MENOS UN (1) VIAJE DE IDA Y VUELTA CON RENFE, a redimir de manera exclusiva a través de la web “https://mcdonalds-tren.girloyalty.com/” de la empresa copatrocinadora “GIR” (tarjeta Tren 20€ no canjeable en la web de RENFE, ni canjeable en estaciones de tren), entregado a cambio de canjear cien (100) ‘puntos Loyalty’ del programa “MyMcDonald’s”. El/la usuario/a deberá contar con un saldo suficiente de puntos y aceptar las condiciones de participación en la promoción. A continuación, la App procederá a descontar de su saldo de puntos ‘Loyalty’ la citada cantidad, debiendo el/la participante rellenar todos los campos del formulario que le aparecerá en su dispositivo y facilitar sus datos personales (nombre y apellidos, y dirección de correo electrónico –la misma que la utilizada al registrarse como usuario/a de la App-). Se recuerda que la Promotora no aceptará devoluciones o anulaciones del canje de puntos una vez efectuado.

En el supuesto excepcional de que por motivos de fuerza mayor la ventaja no pudiera ser redimida por el producto que lo representa, la Promotora se compromete a entregar algún otro producto de similar naturaleza y valor, sin que ello genere ningún derecho o contraprestación adicional a favor del/la consumidor/a.

Al/la adjudicatario/a se le entregará su ventaja (su código de descuento por importe de 20€, o “TARJETA REGALO TREN 20€”) a través de la propia App de la Promotora, por medio de un cupón digital que le aparecerá en el apartado “Premios” de la App. 

Dicho “código de descuento de 20€” deberá canjearse exclusivamente y en un único uso a través de la citada web https://mcdonalds-tren.girloyalty.com   de la copatrocinadora “GIR”, debiendo en todo caso registrarse en la misma con su correo electrónico como usuario/a, y aceptar obligatoriamente los Términos y Condiciones exigidos en dicha web para el canje de su ventaja. 

No obstante, y sin perjuicio de las previsiones de redención del código detalladas expresamente en dicha web, que son de obligado cumplimiento, se informa al/la usuario/a que el código de descuento de 20€ es de un único uso para una misma reserva de al menos un (1) viaje en tren con RENFE, en trenes de Alta Velocidad y Larga Distancia (excepto trenes AVLO) para un trayecto de ida y vuelta, y sin limitación mínima de pasajeros (y un máximo de nueve -9- pasajeros), no pudiendo ser fraccionado, ni acumulado con otros códigos que el/la usuario/a pudiera disponer, ni con otras ventajas o promociones disponibles del copatrocinador ni del operador ferroviario RENFE. 

Así mismo, deberá canjearse obligatoriamente en la web por una persona mayor de edad, quien será el/la responsable de registrar la reserva para el pasajero del trayecto de ida y vuelta en la fecha, el destino y horario elegido, siendo ésta el/la responsable a todos los efectos de la redención del regalo en el viaje y tren con el origen y el destino seleccionado, al tratarse de un requerimiento legal.

Otras condiciones aplicables:

• El viaje incluye destinos de “Alta Velocidad” y “Larga Distancia” en trenes operados por RENFE (AVE, ALVIA, EUROMED, INTERCITY,), en trayectos y tarifas con disponibilidad promocional. No se incluyen los trenes operados por el operador AVLO, ni los trenes turísticos de lujo, ni los de “Media Distancia”. 
• Se incluyen equipajes por persona de peso y medidas según el tren en que se seleccionen los billetes. 
• Los códigos de descuento serán válidos solo para su canje efectivo por billete/s para personas mayores de edad, si bien el pasajero para viajar podrá ser mayor de catorce (14) años, siempre que cumpla las exigencias de RENFE (en trenes AVE, Larga Distancia, los menores de 14 años deberán viajar acompañados de un adulto o utilizando el ‘Servicio de menores que viajan solos’, en aquellos trenes que dispongan de esta opción).  Puede consultarse en la web: https://www.renfe.com/content/renfe/es/es/viajar/informacion-util/menores-que-viajan-solos .
• Los códigos de descuento no son compatibles con otras ofertas, tarifas especiales, tarjetas de descuento, abonos u otras promociones en vigor de RENFE. 
• Los códigos de descuento canjeables por billetes de tren no son acumulables ni canjeables en ningún caso por dinero en efectivo. 
• Los códigos de descuento entregados en esta promoción no son válidos para canjearse directamente ni en la web, ni en la App, ni en las taquillas de RENFE en las estaciones.

La copatrocinadora “GIR” tiene a disposición de sus clientes el número de teléfono 902 737 195 (en horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, y de 15:00 a 18:00 horas), así como la siguiente dirección de correo:  mcdonalds@girpromo.com, o bien el apartado “Contacto” de su web, indicando en todo caso la identificación del código recibido como ventaja promocional, para cualquier duda o incidencia que pudiera surgir durante el proceso de redención y disfrute de la misma.

El código de descuento entregado como ventaja de fidelización tendrá como fecha límite de caducidad el miércoles 31 de diciembre de 2025 (inclusive), debiendo ser canjeado a través de la web indicada del copatrocinador “GIR” antes de cumplirse esa fecha. En caso contrario, el jueves 1 de enero de 2026 el código habrá perdido su vigencia y ya no podrá ser redimido por la ventaja promocional que representa. 

Por su parte, esos códigos de descuento podrán canjearse (siempre antes de su caducidad) por billete/s de tren válido/s para viajar con una fecha límite de hasta el jueves 31 de diciembre de 2026 (inclusive).  

5.2. CIERRE DE LA PROMOCIÓN: La Promotora dará por cerrada la presente acción promocional el miércoles 31 de diciembre de 2025, a las 12:30:00 horas de la mañana, dejando por lo tanto de estar activa a partir de ese momento en la App de McDonald’s, y de entregarse nuevos códigos de descuento.

Se informa al/la usuario/a que una vez efectuado el canje de los puntos del programa ‘Loyalty’ de “MyMcDonald’s”, éstos ya no podrán reintegrarse a su perfil de la App, quedando a todos los efectos sustituidos por la ventaja que el/la usuario/a hubiera obtenido a cambio. Por lo tanto, en ningún caso se admitirá la devolución del código una vez procedido al proceso de canje de los puntos utilizados para su adjudicación.

Finalmente, se informa que el código de descuento obtenido por el/la usuario/a haciendo uso del programa ‘Loyalty’ de “MyMcDonald’s” es personal, por lo que no se podrá transmitir, vender, ceder, donar o permutar a un/a tercero/a, y en ningún caso será canjeable por dinero. Cualquier solicitud que vulnere lo anterior podrá ser interpretada por la Promotora como una renuncia implícita a la obtención de la ventaja promocional. Del mismo modo, si la Promotora detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a usuario/a de comercializar con el código que se pretenda obtener, o con los billetes obtenidos tras su canje, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo, e incluso ponerlo en conocimiento de las Autoridades competentes.

6. ACEPTACIÓN DE LAS BASES. RECLAMACIONES. PROHIBICIONES:

Los/las participantes aceptan, por el mero hecho de participar en la presente promoción, las Bases que rigen la acción promocional junto con la correspondiente Política de Protección de Datos, así como las decisiones de la Promotora. Cualquier manifestación en el sentido de no aceptación de las mismas, sea cual sea el momento en que se realice, implicará la exclusión del/la participante y en consecuencia, la Promotora quedará liberada de la obligación contraída con dicho/a participante.

Todas las imágenes, fotos, o cualquier representación visual de la ventaja promocional contenidas en los soportes publicitarios de esta promoción se incluyen con un simple carácter informativo, pudiendo variar respecto del beneficio finalmente entregado. 

En el proceso de canje de los puntos ‘Loyalty’ por los respectivos códigos de descuento, las decisiones que adopte la Promotora serán definitivas y vinculantes, sin perjuicio de los derechos que asisten a los/las consumidores/as en la legislación vigente. Igualmente, ante cualquier eventualidad en el proceso de canje, se informa al/la usuario/a que, si desea realizar una solicitud de información o queja sobre la App y/o    el    programa    de    Fidelización “MyMcDonald’s”, deberá enviarla a    soporte.app@es.mcd.com.

Toda cuestión que pudiera surgir en la interpretación o aplicación de las presentes Bases será resuelta por la entidad Promotora.

7. LÍMITE DE RESPONSABILIDADES:

La Promotora se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de esta acción promocional, incluso su posible anulación antes de su fecha de su fin, siempre que hubiere causa justificada de Fuerza mayor o caso fortuito, comprometiéndose a comunicar con suficiente antelación las nuevas bases, condiciones, o en su caso su anulación definitiva, sin que ello genere ningún derecho o compensación a lo/as participantes.

La Promotora queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento o fallo técnico de la red Internet, o por una incorrecta transmisión de contenidos que impida el normal desarrollo de la promoción, siempre que se produzca por causas ajenas a la empresa o por actos externos de mala fe.

En ningún caso la Promotora será responsable de las garantías y condiciones de disfrute de la ventaja promocional entregada en la presente promoción, debiendo acudir en cualquier caso a las garantías de la empresa copatrocinadora y a las de las empresas colaboradoras en la presente acción. Por su parte, la copatrocinadora está sujeta a las condiciones y operativa de RENFE en la respuesta web de conexión con RENFE tanto para la emisión de billetes de tren, como para el servicio.

Una vez obtenidos los billetes de tren, RENFE será la compañía que se encargue de solventar cualquier posible incidencia.  

La presente acción promocional está desarrollada y dirigida exclusivamente por Restaurantes McDonald’s, S.A.U. y excluye a terceros de cualquier tipo de responsabilidad con respecto a los/las participantes, salvo lo indicado en el párrafo anterior. La información de carácter personal facilitada por los/las usuarios/as al participar va destinada a la Promotora, sin perjuicio de aquellos datos que el/la usuario/a deberá facilitar al registrase en la web de la empresa copatrocinadora para proceder a la redención de su ventaja promocional.

8. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL:

En cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento  Europeo  y  del  Consejo,  de  27 de  abril  de  2016,  relativo  a  la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos  Personales  y garantía  de los  derechos digitales, la Promotora, como Responsable del tratamiento, informa a los/las usuarios/as que el tratamiento de los datos personales relativos al nombre, apellidos y dirección de correo electrónico –ya registrada en el perfil del/la usuario/a en la App- que se recojan en el formulario correspondiente tiene como finalidad posibilitar la gestión de la participación en la presente acción promocional y posibilitar la entrega y disfrute de los códigos canjeables.

El tratamiento de los datos está legitimado conforme al RGPD porque los mismos resultan necesarios para la ejecución de la relación contractual, en este caso, su participación en la presente acción promocional.

El plazo de conservación de los datos será el necesario para el mantenimiento de la relación contractual como participante y durante el periodo promocional de la promoción. Los datos facilitados por los/las usuarios/as que obtengan la ventaja promocional de UN (1) CÓDIGO PROMOCIONAL DE DESCUENTO DE 20€ PARA VIAJES CON RENFE (UNIDADES ILIMITADAS) de McDonald’s, se conservarán hasta pasados seis (6) meses desde la fecha en que se produjo el canje de los puntos Loyalty.

A los datos veraces de carácter personal que los/las adjudicatarios/as arriba indicados deberán compartir con la empresa copatrocinadora para la redención de su código de descuento y/o en su caso los datos del/la pasajero/a que vaya a disfrutar del premio por la reserva de al menos un viaje con RENFE (en trayecto de ida y vuelta), solo tendrá acceso la empresa “GIR Loyalty Incentive&Promotions, S.L.U.”, NIF B-01718907 y domicilio en Parque Empresarial “La Finca”, en el Paseo del Club Deportivo 1, Edificio 4, 1ª Planta (28223-Pozuelo de Alarcón-Madrid) y, en su caso, la entidad operadora RENFE al realizar la reserva del billete de ida y vuelta por el/la adjudicatario/a y/o del/la pasajero/a que vaya a disfrutar del viaje, conforme a los Términos y Condiciones de la web https://mcdonalds-tren.girloyalty.com/ 

Le informamos expresamente que en el supuesto de oponerse a dicha comunicación a la copatrocinadora, no podrá redimir el código de descuento canjeable previsto en la presente promoción ni, por lo tanto, disfrutar de su ventaja promocional.

En cualquier momento, como usuario/a registrado/a de la App de McDonald’s y participante en la promoción “CONSIGUE TU CÓDIGO DE DESCUENTO DE 20€ EXCLUSIVO DE McDONALD’S® PARA RESERVAS DE VIAJES CON RENFE, CON TUS PUNTOS MyMcDONALD’S DE LA APP” podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en RGPD (UE) 2016/679 enviando un correo electrónico a soporte.app@es.mcd.com. Le recordamos que igualmente puede consultar la Política de la Privacidad de la App en https://mcdonaldsapps.com/es-ES/legal para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos como usuario/a registrado/a de la App de McDonald’s y encontrarse adherido/a al programa de fidelización “MyMcDonald’s”.

En caso de considerar que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos o la forma de ejercerlos podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puede obtener más información en  www.agpd.es.

Así mismo, se informa a los/las consumidores/as que la Promotora se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de “AUTOCONTROL”, acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y por tanto, está vinculada a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los/las interesados/as en el sitio web  www.autocontrol.es.

Por último, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos para cuestiones relativas al tratamiento de sus datos y el ejercicio de derechos a través de la siguiente cuenta de correo electrónico:  dpd.mcdonaldsspain@es.mcd.com

9. FRAUDE. ACCIONES LEGALES:

En el caso de que la Promotora o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente al desarrollo de la presente acción promocional detecten cualquier anomalía o sospechen que un/a participante está impidiendo el normal desarrollo de la acción promocional, alterando ilegalmente su registro o su participación mediante cualquier procedimiento, técnico o informático para así falsear su participación, podrá de forma unilateral eliminar a ese/a participante. Por tanto, la Promotora se reserva el derecho de eliminar de la participación a cualquier usuario/a que evidencie o del/la que se sospeche una actuación irregular en el sentido descrito, sin notificación alguna al/la mismo/a.

La Promotora se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier acto susceptible de ser considerado manipulación o falsificación de su participación en la promoción, y si detectase o tuviera conocimiento de la voluntad de algún/a usuario/a de comercializar con la ventaja promocional que se pretenda obtener, podrá limitarle o restringirle su acceso al mismo en cualquier momento.

10. RÉGIMEN FISCAL:

Dado el valor de las ventajas promocionales ofrecidas, y conforme con la normativa fiscal en vigor, la Promotora informa a los/las participantes que no se procederá a practicar retención o ingreso a cuenta del IRPF de clase alguna.

11. LEY APLICABLE, PUBLICACIÓN Y JURISDICCIÓN:

Las presentes Bases Legales se rigen por la normativa española y estarán a disposición de cualquier persona que desee consultarlas en el site www.mcdonalds.es/documentos/promociones-y-concursos y en la propia App de McDonald’s.

Así mismo, se establecen los Juzgados/Tribunales del domicilio del/la participante en caso de reclamación, con renuncia expresa de cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Madrid, septiembre de 2025

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestro Compromiso con la Privacidad

GIR Loyalty Incentive & Promotions y sus marcas comerciales se comprometen a respetar su privacidad (a partir de ahora, GIRPROMO) y a proteger sus datos personales que sean utilizados durante el proceso de disfrute de la promoción.

Seremos totalmente transparentes acerca de los datos que recabamos y el uso que hagamos de ellos. 

• Utilizaremos los datos que nos proporcione para los fines descritos en nuestra Política de Privacidad, entre los  que se encuentra prestarle los servicios que ha solicitado y mejorar su experiencia con GIRPROMO.
• Asimismo, utilizaremos los datos para intentar conocerle mejor y así poder enviarle ofertas relevantes. * Si nos comunica que no quiere recibir comunicaciones comerciales, dejaremos de enviárselas. Por supuesto, seguiremos enviándole información importante relacionada con un producto o servicio que haya adquirido para mantenerlo informado acerca de su reserva e itinerario del viaje o un producto contratado o un servicio.
• Le remitiremos información cuando resulte relevante para el producto o servicio que haya adquirido, a fin de mantenerlo informado sobre su reserva e itinerario de viaje, la entrega de su adquisición, o cualquier servicio contratado.
• Adoptaremos las medidas necesarias para proteger y mantener a salvo su información.
• Respetaremos los derechos de protección de datos y trataremos de cederle el control sobre su propia información.

Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendo a nuestro Delegado de Protección de Datos a través de la dirección postal a Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.

Responsable del Tratamiento de Datos Personales

Todos los datos personales tratados por GIRPROMO en relación con las reservas realizadas a través de esta página y la presente Política de Privacidad están controlados por GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U., con el CIF B01718907 y su marca comercial la cual es considerada la responsable del tratamiento de sus datos personales bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea y España.

Nuestra dirección está en Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Si ha realizado una reserva con nosotros, una o varias reservas de hoteles, navieras, alquiler de coches así como cualquier servicio, son operados por otras compañías, cada una de esas compañías será asimismo, de forma independiente, responsable del tratamiento bajo las leyes de protección de datos de la Unión Europea, así como bajo las leyes de protección de datos locales que resulten de aplicación a dichas compañías.

Cualquier prestador de servicios, como puede ser un hotel, una empresa de alquiler de vehículos, empresa de excursiones, etc., también será responsable del tratamiento individualmente. Podrá acceder a las políticas de privacidad de dichos proveedores dirigiéndose directamente a los mismos.

Si ha realizado una reserva de servicios que no sean reservas hoteleras o reservado un viaje combinado o un servicio a través de la web de GIRPROMO, aplicarán los términos y condiciones de la reserva del viaje combinado contratado y deberá aceptar durante el proceso de compra.

¿Qué entendemos por datos personales?

Se entiende por datos personales aquellos datos que le identifican o podrían emplearse para ello, como por ejemplo su nombre, datos de contacto y su historial de viajes y compras. También podrá incluir información sobre cómo utilizar nuestro sitio web y aplicaciones para el móvil.

¿Cuándo es aplicable esta política?

Esta Política es aplicable a los datos personales que recabamos, usamos y tratamos en el marco de su relación con nosotros como cliente o potencial cliente, incluyendo cuando viaja con nosotros o utiliza otros de nuestros servicios, cuando navega en nuestra web, cuando contacta con nuestros agentes de servicio o centros de atención telefónica y cuando reserva nuestros servicios a través de terceros (como compañías hoteleras, navieras, empresas de logística, etc., que requieran los datos para poder prestar el servicio).

Cuando hacemos referencia a que otros son responsables del tratamiento en el apartado Responsable del Tratamiento de Datos Personales o ¿Con quién compartimos sus datos personales? Deberá consultar sus políticas de privacidad para obtener más información.

Si decide contratar servicios adicionales con nosotros, como cualquier contratación de otro producto o servicio, o participar en un concurso celebrado por los patrocinadores o GIRPROMO con terceros colaboradores, podrían resultar aplicables, además de lo previsto en la presente política, otros términos y condiciones adicionales.

¿Cómo puede proteger sus datos personales?

Nos tomamos muchas molestias para proteger los datos personales que nos proporciona. A continuación le indicamos algunas de las medidas que puede tomar para mantener sus datos a salvo.

No comparta su código de acceso a la web, así como de la reserva o el localizador, así como cualquier información.

Cuando usted realiza una reserva o un pedido, se le proporciona un código de reserva o una confirmación de pedido. Esta referencia aparecerá en el correo electrónico de confirmación de su reserva o pedido.

Mantenga siempre la confidencialidad del código de reserva si es de un hotel, un crucero, un alquiler de coche, entradas o cualquier servicio, etc. Si comparte su código de reserva con terceros, estos podrán acceder a los datos de su reserva a través de nuestro sistema o el de nuestros partners.

Si viaja con otras personas y no quiere que tengan acceso a los datos de su reserva, es posible que sea preferible que cada persona haga su reserva por separado.

No comparta los datos de inicio de sesión para el acceso al área privada de la web.

Para garantizar que su acceso al área privada de nuestro sitio web y aplicaciones para móvil, no comparta sus claves de acceso con nadie. Cuando termine de utilizar el sitio web, los servicios online o las aplicaciones para móvil, debe cerrar la sesión si alguien puede tener acceso a su ordenador o dispositivo. Esto es especialmente relevante si utiliza un ordenador de acceso público.

Muéstrese precavido y protéjase frente a fraudes en internet y “Phishing”.

Existe una práctica de fraude a través de internet conocida como “Phishing”, que consiste en la obtención ilegal de datos personales mediante engaño. Se envían correos electrónicos no solicitados a personas incluidas en listados obtenidos ilegalmente por terceras partes, y se pide a sus destinatarios que introduzcan o confirmen datos bancarios o contraseñas en una web clonada o falsa.

¿Cuándo recabamos sus datos personales?

Recabamos datos personales sobre usted cada vez que utiliza nuestros servicios (ya sean suministrados por nosotros o por otras compañías o agentes que actúen en nuestro nombre), incluyendo cuando viaja con nosotros, cuando utiliza nuestro sitio web o cuando interactúa con nosotros por medios electrónicos o a través de nuestros centros de atención al cliente.

Para obtener más información consulte “¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?” a continuación.

Además, podemos recibir datos personales sobre usted de terceros, tales como:

• Empresas que hayamos contratado para prestar un servicio.
• Empresas implicadas en sus planes de viaje, incluyendo compañías aéreas involucradas en su viaje anterior o posterior, operadores aeroportuarios y autoridades de aduanas e inmigración.
• Empresas que participen en nuestros programas de fidelización y demás programas de clientes (por ejemplo empresas de vehículos de alquiler y hoteles).
• Empresas que nos proporcionan datos bajo políticas de privacidad que prevén información a compartir con GIRPROMO.

Calidad de los datos

El usuario tiene la opción de prestar su aceptación y consentimiento al tratamiento de sus datos personales por parte de GIRPROMO de conformidad con la presente política de protección de datos. No obstante, si no acepta los términos de la “Política de Privacidad”, el usuario no deberá utilizar los servicios prestados por GIRPROMO.

GIRPROMO prohíbe expresamente que los menores de catorce años faciliten datos personales sin el consentimiento previo de sus padres o tutores. En caso de ser menor de catorce años y no tener dicho consentimiento, no facilite datos personales a GIRPROMO ni utilice nuestros servicios. El usuario deberá facilitar a GIRPROMO los datos personales que se le pueda requerir con ocasión de la suscripción o alta como usuarios en alguno de los portales explotados por GIRPROMO alojados en el dominio https://***.girpromo.com y los distintos subdominios de este, o de los servicios que se puedan contratar o solicitar a través de dicho portal.

Los datos personales recabados serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados de los que es titular y responsable GIRPROMO (en adelante, el "Fichero"). En el momento de la recogida de los datos personales, salvo en los campos en que se indique lo contrario, el usuario podrá voluntariamente facilitar los datos personales, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes (a menos que se indique otra cosa). No obstante, la negativa a proporcionar los datos calificados como obligatorios supondrá la imposibilidad de acceder al servicio para los que fueron solicitados.

El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose GIRPROMO el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en derecho. Los datos personales, serán tratados con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de los mismos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, siendo el usuario consciente y aceptando que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

¿Para qué utilizamos sus datos personales?

Los datos personales serán recabados con la finalidad de:

• Las propias de la actividad vinculada a una agencia de viajes minorista.
• Su suministro a los intervinientes en los servicios solicitados por el usuario.
• La gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el usuario decida suscribirse, darse de alta, o utilizar la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios.
• Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjeta de pago. 
• El estudio de la utilización de los servicios por parte del usuario.
• Verificar, mantener y desarrollar sistemas y análisis estadísticos.
• Actividades de publicidad, promoción o prospección comercial sobre productos o servicios relacionados con el sector turístico, ocio, seguros y publicidad.
• Enviar formularios de encuestas, que el usuario no queda obligado a contestar.
• Recibir llamadas automáticas (sin intervención humana) o mensajes SMS con fines de venta directa, publicitarios, o relacionados con el servicio contratado o cualquiera de sus finalidades, incluyendo SMS del tipo Premium. El afectado autoriza expresamente a que GIRPROMO pueda tratar y usar sus datos personales con las finalidades anteriormente expuestas aun después de que se hubiera resuelto o finalizado el contrato o prestación de servicio entre el afectado y GIRPROMO. Tenga en cuenta que si el usuario realiza una reserva de un vuelo con origen, destino o escala en algún aeropuerto de Estados Unidos, la información contenida en su reserva podrá ser consultada por las autoridades aduaneras de los Estados Unidos. El usuario consiente que GIRPROMO trate sus datos personales y consulte ficheros de terceras entidades con la finalidad de determinar su perfil y ofrecerle productos y servicios adecuados, propios o de terceros, del sector financiero, de seguros, telecomunicaciones, energía, agua, gas, informática, formación, turísticos, de viajes, arte, ocio, cultura, inmobiliarios, automoción, alimentación, mantenimiento del hogar, regalos o consumo en general.

Ejemplos de las principales finalidades para las que tratamos sus datos personales

Para tramitar todas las cuestiones relacionadas con su viaje y prestarle los servicios solicitados.

• Necesitaremos usar su nombre, dirección, correo electrónico, datos de contacto, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte, sus datos de cuenta e información de pago para poder tramitar sus reservas, tramitar los servicios relacionados con su viaje, cobrar, proporcionar información a las autoridades competentes (tales como autoridades fiscales, de aduanas e inmigración) y para que GIRPROMO sepa quién tiene reservado un hotel, un crucero, un traslado, un alquiler de un coche, etc.

Para gestionar el proceso de su viaje, facilitar vuelos de conexión en el aeropuerto, gestión con hoteles y servicios.

• Si pierde su vuelo, no llega a un hotel, etc., es posible que tengamos que realizar comprobaciones, y necesitemos ponernos en contacto con usted para informarle sobre su viaje.
• Otro ejemplo; si la empresa logística no localiza su dirección o le falta algún dato para realizar la entrega de un producto solicitado, necesitamos ponernos en contacto con usted para finalizar el servicio.

Para enviarle actualizaciones de estado y comunicaciones de servicio u operativas sobre el servicio contratado.

• Es posible que le enviemos una comunicación informando que el check-in está abierto o que su vuelo ha sufrido un retraso, cancelación u otras circunstancias que puedan afectar a su vuelo, como una huelga o casos de fuerza mayor.

Para prestarle servicios que se ajusten a sus necesidades y ofrecerle un trato más personalizado. 

• Es posible que actualicemos y compartamos datos que no sean de carácter personal, para ofrecer publicidad de nuestros clientes y terceros a través de la plataforma a la que está asociado y registrado, a medida y de interés, en nuestros sitios web, aplicaciones y tarjetas regalo.

Para realizar labores analíticas y estudios de mercado.

• Analizaremos la forma en la que los clientes de las empresas que contratan los servicios de GIRPROMO, usen los canales de venta de estas empresas, para la adquisición de sus productos y servicios, para saber cómo mejorar el servicio que ofrecemos y animar a sus clientes, a usar toda la gama de sus productos y servicios, por los cuales la realización de toda esta gestión ha sido contratado a GIRPROMO por las diferentes empresas.

Para realizar actividades de marketing y mantenerle informado sobre los productos y servicios.

• Podremos enviarle información sobre los productos y servicios por correo electrónico o mensaje de texto.
• Podremos adaptar el contenido de nuestras webs, aplicaciones, correos electrónicos y demás comunicaciones, para garantizar que sean del mayor interés posible para usted –incluyendo ofertas y/o servicios relativos a los beneficios de los programas.
• Comprender sus preferencias y ofrecerle información sobre ofertas, de los productos y servicios que son de su interés.
• Podremos combinar datos anónimos de relación cliente-proveedor con un tercero (p.ej. Google, Facebook) para que ambas compañías podamos tener un mayor conocimiento sobre comportamientos tales como otros sitios web visitados.

Para enviarle información actualizada y comunicaciones.

• Incluso aunque haya optado por dejar de recibir información comercial, podremos seguir enviándole comunicaciones sobre los servicios que haya reservado, como sus preferencias de viaje, hoteles, alquiler de coches, cruceros, electrónica de consumo, moda, relojería y joyería, así como cualquier producto o servicio que es ofrecido en el programa donde está registrado. Estas comunicaciones le ayudarán a obtener el detalle de los servicios contratados y podrán incluir opciones y complementos a los servicios que vaya a utilizar (por ejemplo, elección anticipada de asiento de un vuelo, equipaje adicional, los destinos disponibles en futuros viajes, etc).
• También podremos enviarle comunicaciones sobre servicios que haya usado, por ejemplo, en el caso de que haya tenido alguna dificultad o problema y queramos contactar con usted proactivamente para resolverlo.

Para mejorar nuestra web, productos y servicios.

• Podremos hacer un seguimiento de cómo usted y otros clientes utilizan nuestra web, para que podamos identificar formas de mejorar su experiencia de navegación.

Con fines de gestión y administración.

• Es posible que usemos y conservemos sus datos personales, incluyendo su historial de compras, para fines administrativos, lo que podrá incluir, por ejemplo, tareas de contabilidad y facturación, auditoría, verificación de tarjetas de crédito o de otras tarjetas de pago, control de fraude (incluyendo el uso de agencias de informes de crédito y comprobaciones de validación de tarjetas de pago) prueba, mantenimiento y desarrollo de sistemas.

¿Qué tipos de datos personales recabamos y conservamos?

Cuando utilice nuestros servicios tendrá que proporcionarnos sus datos personales o los de la persona o personas que vayan a viajar.

Recabamos las siguientes categorías de datos personales:

Datos que usted proporcione a GIRPROMO para completar y gestionar una reserva que haya hecho con nosotros o un servicio que nos haya solicitado.

• Su nombre, dirección, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, número de pasaporte o documento nacional de identidad, datos de cuenta e información de pago.
• Si compra billetes para un tercero, podremos recabar sus datos de facturación, pero contactar directamente con el pasajero en lo que se refiere al vuelo, hotel, alquiler de coche, entradas o cualquier producto que requiere datos para la contratación o canjeo de puntos de los programas de fidelización que administra GIRPROMO.
• Si realiza una petición de un producto tangible, recabaremos sus datos con la dirección de entrega, con la persona que recepciona la mercancía, así como cualquier dato que se requiera para la prestación del servicio, otorgando dichos datos a la empresa que gestionará la entrega del bien.

Datos recabados durante un viaje o vuelo con nosotros.

• Cuando vaya a realizar el embarque en el aeropuerto puede que recaben fotografías y otras imágenes (incluyendo plantillas biométricas) para que nuestros partners puedan facilitarle el embarque en futuras ocasiones mediante nuevas tecnologías de reconocimiento facial.
• Cada compañía y partner de GIRPROMO , dispone de su propia política de protección de datos que tendrá que leer y comprobar cada usuario.
• Datos sobre su programa de viaje, estancia, seguro, etc. 
• Datos relativos a su reserva, itinerario de viaje, datos sobre cualquier asistencia adicional que solicite y demás información relacionada con su viaje, como por ejemplo necesidades dietéticas especiales. 
• Datos sobre los servicios que le hayamos prestado en el pasado. 
• Datos sobre viajes anteriores, como por ejemplo los viajes realizados y todas las cuestiones relacionadas con los mismos, incluyendo accesos a clase superior (“upgrades”), necesidades en cuanto a equipaje, problemas en aeropuertos, pérdidas de equipaje y sus comentarios como cliente.
• Datos sobre su registro online y otras interacciones.
• Conservaremos sus datos para garantizar una correcta interacción con usted si se ha registrado con nosotros, ya sea a través de cualquier promoción, sorteo o premio que le ha sido otorgado, siendo gestionado por GIRPROMO o de otro programa de fidelización o clientes. 
• Conservaremos sus datos en el caso de que haya participado en algún concurso o acción promocional, o haya interactuado con nosotros a través de redes sociales como Facebook o Twitter, programas de fidelización, catálogos de regalo, campañas promocionales realizadas por los clientes de GIRPROMO.

Datos sobre el uso que realice en nuestro sitio web, aplicaciones para móvil y centros de atención al cliente. Para más información, consulte:

• Para ayudarnos a personalizar sus datos y mejorar nuestro sitio web usamos cookies y tecnologías similares para recabar información sobre sus búsquedas y los contenidos que ha visitado en nuestra web, como por ejemplo la web de la que procede, o banners y enlaces que aparecen en los sitios web de nuestros socios comerciales. 
• Utilizaremos los datos sobre uso de la web almacenados en la cookie para comprenderlo como cliente. Esta información podría incluir, si la ha introducido en nuestra web, datos sobre cualquier reserva, petición o consulta, en caso de uso de sus datos de registro asociados a su cuenta de los servicios prestados GIRPROMO. 
• A partir de sus datos de uso podremos saber que ha visitado la plataforma gestionada por GIRPROMO y buscado un producto, servicio, vuelo, hotel, etc., del programa de fidelización pero que no ha formalizado su contratación final. Podríamos usar esta información para contactar con usted y ofrecerle más información sobre la reserva y ubicación, o cualquier información relacionada con su consulta o petición.

¿Cuándo y por qué recabamos datos personales sensibles?

Ciertas categorías de datos personales, como los relativos al origen racial, etnia, religión, salud, orientación sexual o datos biométricos, constituyen categorías especiales de datos personales que requieren una protección adicional de acuerdo con la normativa de protección de datos de la Unión Europea y son considerados como “datos personales sensibles”. Siempre tratamos de limitar las circunstancias en las que recabamos y tratamos datos de esta naturaleza. Los siguientes son ejemplos de supuestos en los que podríamos recabar y tratar datos personales sensibles: 

• Cuando haya solicitado a GIRPROMO y/o a un operador aeroportuario asistencia médica específica, como por ejemplo una silla de ruedas u oxígeno. 
• Cuando haya solicitado autorización para volar con nosotros con una determinada afección médica o en estado de gestación de más de 28 semanas.

Asimismo, es posible que haya solicitado un servicio especial en las estancias hoteleras (como un menú) que no constituya en sí mismo un dato sensible pero que pueda implicar o sugerir información sobre su religión, su salud u otros datos.

¿Cuándo le enviaremos comunicaciones comerciales?

Cuando recabemos datos directamente de usted es posible que le preguntemos si desea o no recibir nuestras comunicaciones comerciales o formar parte de GIRPROMO. En este sentido, tenga en cuenta que dichas comunicaciones comerciales podrán ser de nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés y, en ocasiones, podrán ser comunicaciones comerciales que promocionan los productos y servicios de otros miembros de nuestro grupo o de un tercero (por ejemplo, los de nuestros socios empresariales).

Respetaremos su decisión en cuanto a qué comunicaciones desea recibir y los medios a través de los cuales los recibirá.

¿Cómo puede cambiar el tipo de comunicaciones comerciales a recibir y la forma de recibirlos?

Si decide que ya no quiere seguir recibiendo comunicaciones comerciales, puede cambiar de idea en cualquier momento. A continuación, describimos los canales habilitados para dejar de recibir comunicaciones comerciales:

Si es usted miembro de catálogo o programa de incentivos gestionado por GIRPROMO puede cambiar sus preferencias de privacidad en cualquier momento, modificando su perfil online, accediendo a su área privada en la plataforma web habilitada para ello donde se le ha dado acceso o escribiéndonos a la dirección postal al Delegado de Protección de Datos, a Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Además, todas las comunicaciones comerciales que le enviemos por correo electrónico tendrán una opción de “darse de baja” que le permitirá dejar de recibir comunicaciones electrónicas de carácter comercial. Tratamos de tramitar las peticiones de dejar de recibir comunicaciones comerciales en un plazo de 10 días hábiles desde que las recibamos, no obstante, es posible que reciba alguna comunicación comercial durante ese período.

Tenga en cuenta que, si nos comunica que ya no desea recibir comunicaciones comerciales, seguirá recibiendo comunicaciones (como las anteriormente descritas) relacionadas con los productos y servicios que usted haya contratado, como por ejemplo, para confirmar su reserva o enviarle una actualización sobre el estado de la misma. Si es miembro de un programa gestionado por GIRPROMO, le seguiremos manteniendo informado sobre cuestiones que afecten a su pertenencia al programa y enviándole información relevante que afecte a los servicios contratados. Si nos pide que dejemos de enviarle comunicaciones comerciales, le rogamos tenga en cuenta que conservaremos sus datos personales con el fin de indicar que no desea recibir comunicaciones comerciales.

¿Cuál es la base legal para tratar sus datos personales?

GIRPROMO sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que GIRPROMO recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:

• Porque tenemos que utilizar sus datos para poder procesar su reserva y peticiones de los incentivos, para cumplir su programa de viaje, el contrato y seguimiento con usted. 
• Porque su información personal para operar y mejorar nuestro negocio y el de nuestros clientes, así como proveedor de viajes se encuentra entre los intereses legítimos de GIRPROMO como empresa especializada en programas de fidelización.
• Porque GIRPROMO necesita usar sus datos personales para cumplir con una obligación legal.
• Para proteger sus intereses vitales o los de otras personas que le acompañan.

Porque usted ha prestado su consentimiento para que GIRPROMO utilice sus datos personales para una finalidad concreta.

Cumplimiento de un contrato con usted

GIRPROMO tendrá que usar sus datos personales para completar cualquier reserva o pedido que haya hecho con nosotros. Por ejemplo, necesitaremos usar datos tales como sus datos de contacto e información sobre pago para proporcionarle el vuelo u otros servicios contratados.

Intereses legítimos

Como Agencia de Viajes y proveedor de servicios de transporte, GIRPROMO ostenta un interés empresarial legítimo para tratar los datos personales que recabamos para ofrecer un servicio eficaz y desarrollar nuestro negocio.

Realizaremos labores analíticas y usaremos bases de datos para personalizar su experiencia.

Cuando sea necesario para el ejercicio de acciones legales.

Cumplimiento de obligaciones legales

Existen situaciones en las que GIRPROMO está sujeta a ciertas obligaciones legales y necesita usar sus datos personales para cumplir con dichas obligaciones.

En caso de retraso de su vuelo, situaciones de problemas durante el viaje, una reserva, cualquier problema con las entregas de un producto solicitado o cualquier tipo de incidencia.

Estamos obligados por ley a proporcionar información sobre nuestros pasajeros a las autoridades de control de fronteras e inmigración de determinados países, información para los embarques en puertos y aeropuertos, seguros de viaje, etc.

Para proteger sus intereses vitales o los de terceros

Existen situaciones en las que puede que necesitemos usar sus datos personales para proteger sus intereses vitales o los de otras personas.

Si recabamos y tratamos datos médicos en caso de una emergencia médica, coberturas en los seguros..., y usted no está en condiciones para poder prestar su consentimiento dificulta la operativa en contra de sus propios intereses.

Consentimiento

De forma alternativa, podremos recabar y tratar sus datos personales cuando haya prestado específicamente su consentimiento.

Le podremos solicitar que nos informe sobre aspectos adicionales relativos a su perfil cuando utilice nuestra aplicación de entretenimiento a bordo, datos que podremos asociar a su perfil o analizar para personalizar nuestra interacción con usted.

Si la base del tratamiento de sus datos personales fuera su consentimiento, podrá revocarlo en cualquier momento, mediante la modificación de sus preferencias a través del e-mail rgpd@grupoincentivoregalo.com o poniéndose en contacto con nosotros a través la dirección Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Si el tratamiento de sus datos está sujeto a cualquier otra ley, la base del tratamiento de los datos puede ser diferente de lo establecido más arriba, y en esas circunstancias puede basarse en su consentimiento en todos los casos.

¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos personales?

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para la finalidad con la que estén siendo objeto de tratamiento. Por ejemplo, cuando haga una reserva con nosotros, conservaremos la información relacionada con la misma a efectos de poder tramitar los servicios específicos de viaje, producto o servicio que haya solicitado y, posteriormente, durante el tiempo que nos permita gestionar o responder a cualquier reclamación o consulta relacionada con la reserva o pedido. También podremos conservar dicha información para seguir mejorando su experiencia con GIRPROMO y garantizar que reciba cualquier beneficio de nuestros programas de fidelización.

Revisaremos activamente los datos que obren en nuestro poder y los eliminaremos de forma segura tras el plazo de prescripción aplicable en cada caso. En algunas cosas los datos los anonimizaremos cuando ya no exista necesidad legal, comercial o relacionada con el cliente para conservarla.

¿Con quién compartimos sus datos personales?

Es posible que compartamos sus datos personales con las compañías de nuestro grupo, para prestarle los servicios solicitados, podremos usar dicha información para conocer mejor el tipo de servicios de viaje y productos que requiere en los que sea probable que esté interesado.

Únicamente recibirá correos electrónicos comerciales de otras compañías de nuestro grupo cuando haya prestado su consentimiento a dichas compañías.

También es posible que revelemos sus datos personales a los siguientes terceros, para los fines descritos a continuación:

• Autoridades aduaneras y de inmigración de cualquier país comprendido en su itinerario o sobre el que pueda volar su vuelo. GIRPROMO y sus partners de compañías aéreas están obligadas por las leyes de la UE, EE.UU y otros países, a proporcionar a las autoridades de control fronterizo y a las autoridades aduaneras, acceso a la información sobre reservas y viaje, cuando el vuelo tenga destino u origen en dichos países, incluyendo escalas, y cuando los sobrevuele para llegar a su destino.

Si su vuelo implica volar sobre un país concreto que legalmente requiere conocer información sobre las reservas, dicha información será suministrada a las autoridades competentes de dicho país.

Si reserva un billete a través de nuestro portal de internet para realizar un viaje con un servicio de transporte con reserva previa, proporcionaremos su nombre y dirección de correo electrónico a la compañía de transporte para que pueda emitir su billete y hacer su reserva.

• Compañías aéreas, Renfe, productos de viaje, ocio y otros proveedores de servicios que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por usted cuando, por ejemplo, parte de su itinerario de viaje incluya un vuelo operado por cualquier compañía aérea o incluya el alquiler de un vehículo o una reserva de hotel. Dichas compañías aéreas y proveedores de servicios serán identificados en el momento en que realice una reserva con GIRPROMO.

Así como también se dará traslado a los operadores logísticos con los que colabora GIRPROMO para realizar las entregas de los productos solicitados.

Nuestra compañía y sus clientes, para gestionar los beneficios derivados de la colaboración entre programas de fidelización. Asimismo, como entre cualquier programa de fidelización donde esté dado de alta.

Si es miembro de programa de fidelización gestionado por GIRPROMO o de otro programa de fidelización asociado, compartiremos información con nuestros clientes para que podamos gestionar los beneficios del programa de fidelización a los que tenga derecho.

• Compañías de tarjetas de crédito y débito, agencias de informes de crédito y proveedores de servicios de control de fraude, para procesar pagos y (cuando sea necesario) realizar controles de fraude.
• En respuesta a requerimientos legales de gobiernos y fuerzas del orden, tales como autoridades aduaneras y de inmigración.
• Proveedores de servicios externos que contratemos para prestar servicios, como por ejemplo, para llevar a cabo iniciativas de marketing o realizar encuestas a clientes en nuestro nombre.
• Terceros, tales como despachos de abogados y tribunales, para exigir el cumplimiento o la aplicación de un contrato con usted.
• Terceros, tales como la policía y autoridades reguladoras, para proteger nuestros derechos, propiedades, o la seguridad de nuestros clientes, empleados y activos.
• Terceros a los que facilitemos datos de uso de la web (pero no sus datos personales) para que tengan conocimiento de que ha visitado nuestras webs (ver el apartado “Cómo empleamos las cookies y otros métodos para la recogida de datos sobre el uso de sitios web” más arriba”).
• Cuando sea necesario para cumplir una obligación legal en cualquier jurisdicción, incluyendo cuando dicha obligación traiga causa de una acción u omisión de GIRPROMO (por ejemplo, nuestra decisión de operar en un determinado país o una decisión relacionada con la misma).

No comercializamos sus datos personales a terceros y sólo permitimos que terceros ajenos le envíen comunicaciones comerciales si usted ha prestado su consentimiento para ello.

¿A qué países se enviarán sus datos personales?

Sus datos personales podrán ser enviados a terceros que estén situados fuera del país en el que usted se encuentre y fuera del Espacio Económico Europeo.

La naturaleza de nuestro negocio conlleva que con frecuencia sea necesario enviar sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo para gestionar los servicios relacionados con su viaje. Esto ocurre porque nuestro negocio y los terceros identificados en el apartado “¿Con quién compartimos sus datos personales?” realizan operaciones en países de todo el mundo. Por ejemplo, cuando viaje fuera del Espacio Económico Europeo, sus datos personales serán transferidos a autoridades de control fronterizo e inmigración situadas fuera de dichos territorios.

Asimismo, podremos transferir sus datos personales a terceros que estén situados fuera del país en el que usted se encuentre, para que nos presten servicios relacionados con los productos y servicios que usted ha solicitado.

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercitarlos?

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos:

Acceso

Puede solicitar una copia de todos sus datos personales que GIRPROMO conserve sobre usted. No se aplica ningún suplemento a esa solicitud.

Si usted es miembro de cualquier programa o incentivo gestionado por GIRPROMO, podrá acceder a sus datos personales a través del e-mail rgpd@grupoincentivoregalo.com o podrá solicitarlos al Delegado de Protección de Datos, Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Rectificación

Puede modificar sus datos personales cuando sean inexactos.

Si usted es miembro de cualquier programa de fidelización o incentivo gestionado por GIRPROMO, podrá rectificar o editar sus datos personales a través de su cuenta personal.

Supresión

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales.

Oposición

Puede solicitar que no se traten sus datos personales.

Limitación al tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:

• Durante la comprobación de la impugnación sobre la exactitud de sus datos.
• Cuando, siendo un tratamiento ilícito, se oponga a la supresión de sus datos.
• Cuando GIRPROMO ya no necesite tratar sus datos pero usted los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión en interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.

Portabilidad

Puede descargarse en formato electrónico los datos personales que nos haya facilitado a través de su espacio privado de su cuenta del programa de fidelización o incentivo gestionado por GIRPROMO, y también solicitar aquellos otros que se hayan obtenido de su relación contractual con GIRPROMO, así como a transmitirlos a otra entidad.

La solicitud deberá hacerse por escrito y contener la siguiente información:

• Su nombre y dirección postal.
• Datos objeto de su solicitud. 
• Cualquier dato que nos ayude a localizar los datos que sean objeto de su solicitud, como por ejemplo: 
• Número de pedido, localizador o números de vuelos y fechas. 
• Datos de registro telefónico (número de identificador, número desde el que llamó, el número y la opción que marcó, la fecha y hora de su llamada o llamadas) 

También deberá proporcionar:

• Una fotocopia de su pasaporte o documento nacional de identidad, para que podamos comprobar su identidad y un tercero no ejercite fraudulentamente tus derechos.
• Su firma y la fecha de la solicitud.
• Si presenta la solicitud en nombre de otra persona, será necesario, además de lo anterior, que aporte una autorización firmada por dicha persona.

Envíe su solicitud a:

Delegado de Protección de Datos. Paseo del Club Deportivo, 1 – Edificio 4 - Planta 1ª – 28223, Pozuelo de Alarcón - Madrid (España).

Recuerde que si considera que no se ha satisfecho el ejercicio de sus derechos, puedes contactar con el Delegado de Protección de datos por email, rgpd@grupoincentivoregalo.com

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA

Nuestra política de privacidad está sujeta a cambios que se publicarán en esta página.

© 2025 GIRPROMO - GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U. / Todos los derechos reservados.

POLÍTICA DE COOKIES

El titular del presente sitio web, espacio, o aplicación (en adelante, el "Contenido") informa a los usuarios de que puede utilizar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos (de manera genérica, denominados “cookies”) cuando un usuario navega por el Contenido.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son ficheros que se descargan en su ordenador al acceder a determinadas páginas web, espacios o aplicaciones, incluyendo el Contenido, y que almacenan la dirección IP de su ordenador y otros posibles datos de navegación. Las cookies permiten, entre otros aspectos, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo, y pueden utilizarse para reconocer al usuario.

2. ¿Qué tipo de cookies se utilizan en el Sitio Web y para qué finalidad?

Por una parte, el titular del presente Contenido puede utilizar cookies para las que no es necesario obtener el consentimiento de los usuarios, por estar excluidas del ámbito de aplicación del artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.

Asimismo, el presente Contenido utiliza las siguientes cookies que requieren el consentimiento de los usuarios:

3. ¿Cómo se obtiene el consentimiento y cómo se revoca y se eliminan las cookies?

Al entrar en nuestra web se habilitará una  información sobre la Política de cookies con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente.
Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

• Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.
• Modificar la configuración. Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies y modificar la configuración de su navegador para restringir o bloquear las cookies en cualquier momento. En el caso de restringir o bloquear las cookies puede ver reducidas las funcionalidades de la web.

No obstante, puede revocar el consentimiento otorgado para el uso de cookies en cualquier momento. Para ello, el usuario tiene la posibilidad de deshabilitar las cookies modificando la configuración de su navegador. En los enlaces que se detallan a continuación, el usuario encontrará más información sobre cómo gestionar el uso de cookies y deshabilitarlas para revocar el consentimiento, dependiendo del navegador utilizado:

Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/Borrar%20cookies

Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/ht1677?viewlocale=es_ES

Explorer: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-ininternet-explorer-9

GIR Loyalty Incentive & Promotions, le agradece que consienta la aceptación de cookies, esto nos ayuda a obtener datos más precisos que nos permiten mejorar el contenido y el diseño de nuestras páginas webs y aplicaciones para adaptarlas a sus preferencias.

4. ACTUALIZACION POLITICA DE COOKIES

Es posible que actualicemos la Política de Cookies de nuestro Sitio Web, por ello le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro Sitio Web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

La Política de Cookies se actualizó por última vez a fecha 3/8/2024.

Notas adicionales

Ni esta web ni sus representantes legales se hacen responsables ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

Los navegadores web son las herramientas encargadas de almacenar las cookies y desde este lugar debe efectuar su derecho a eliminación o desactivación de las mismas.

Ni esta web ni sus representantes legales pueden garantizar la correcta o incorrecta manipulación de las cookies por parte de los mencionados navegadores.

En algunos casos es necesario instalar cookies para que el navegador no olvide su decisión de no aceptación de las mismas.

En el caso de las cookies de Google Analytics, esta empresa almacena las cookies en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto.

Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea.

Puede consultar información detallada a este respecto en este enlace (https://policies.google.com/privacy?hl=es).

Si desea información sobre el uso que Google da a las cookies le adjuntamos este otro enlace (https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=es).

Para cualquier duda o consulta acerca de esta política de cookies no dude en comunicarse con nosotros a través de la sección de contacto.

MODIFICACION DE LA POLÍTICA DE COOKIES:

Nuestro política de cookies está sujeta a cambios que se publicarán en esta página.

© 2025 GIRPROMO - GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U / Todos los derechos reservados.

AVISO LEGAL

INTRODUCCIÓN

El presente Aviso Legal, junto con la Política de privacidad y la política de cookies, regulan el acceso y el uso del portal web localizable y todos sus respectivos subdominios y subdirectorios (en adelante, el “SITIO WEB”)

El SITIO WEB es gestionado por la empresa GIR Loyalty Incentive & Promotions S.L.U.,  sociedad de nacionalidad española, con domicilio social en Paseo del Club Deportivo 1, edificio 13, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, con número de identificación fiscal B01718907 con el código /licencia de identificación de agencia de viajes CICMA 4122, con la marca comercial especialista en incentivos promocionales y dedicada al marketing promocional y relacional (en adelante GIRPROMO) con premios e incentivos de viajes, turismo, ocio, productos y servicios de valor, dirigidos a las promociones.

 La finalidad del sitio web es, principalmente, informar de las condiciones de la Promoción, así como de las condiciones y características de los premios o regalos que en ella se mencionan.

Al visitar o utilizar esta página web usted consiente quedar vinculado por estas condiciones, por lo que, si no está usted de acuerdo con todas las condiciones, no debe usar esta página web.

La última versión de las presentes condiciones podrá ser consultada siempre que se desee en el sitio web. Si el usuario decide no aceptar las condiciones vigentes deberá abstenerse de acceder al sitio web y/o utilizar los contenidos y/o servicios en ella disponibles.

OBJETO DE LAS CONDICIONES

Constituye el objeto de las presentes condiciones regular el acceso y la utilización del sitio web, así como la relación entre los usuarios y GIRPROMO derivada del uso del sitio web.

A los efectos de las presentes condiciones se entenderá como sitio web: (a) la apariencia externa (o “look and feel”) de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica (es decir, el árbol de navegación), (b) los elementos integrados en los interfaces de pantalla y en el árbol de navegación, incluyendo a título enunciativo y no limitativo, aquellos textos, imágenes, sonidos, bases de datos, productos multimedia, interpretaciones, ejecuciones artísticas, fijaciones, fotografías, señales de radiodifusión, y en general, todas aquellas creaciones y objetos expresados por cualquier medio o soporte, actualmente conocido o que se invente en el futuro sean o no objeto de protección por el ordenamiento jurídico vigente en materia de propiedad intelectual, industrial o por cualesquiera otros sistemas jurídicos análogos (los “contenidos”) y todos aquellos servicios o recursos en línea que en su caso ofrezca a los usuarios (los “servicios”).

Nos reservamos la facultad de modificar las presentes condiciones si bien las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo, salvo que las circunstancias concretas así lo dispusieran. Si usted no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web. El usuario reconoce y acepta que en cualquier momento GIRPROMO pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de los contenidos y/o servicios que se integran en el sitio web o el sitio web en cuestión. En este sentido, el usuario reconoce y acepta que el presente sitio web puede tener naturaleza permanente o temporal y por tanto ser retirado, suspendido o reiniciado en cualquier momento (y, ya sea de nuevo, con carácter permanente o temporal) sin necesidad de preaviso ni notificación alguna.

CONDICIONES PARTICULARES

El acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas condiciones propias, avisos legales, directrices y reglamentos de uso que, previamente puestos en conocimiento del usuario, y según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las condiciones aquí recogidas (en lo sucesivo, las “condiciones particulares”). El acceso y la utilización de dichos contenidos y/o servicios implicará, por consiguiente, la plena adhesión a las condiciones particulares que los regulan en la versión publicada y vigente en el momento en que el usuario acceda a los mismos, quedando dichas condiciones particulares incorporadas automáticamente a las presentes condiciones.

En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestados en las condiciones y las condiciones particulares, prevalecerán siempre y en todo caso, los términos acordados en este último instrumento respecto de aquellos términos incompatibles y tan sólo respecto de aquellos contenidos y/o servicios sometidos a dicha específica regulación.

ACCESO A LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS

Para el acceso al sitio web el usuario debe:

1. Contar con un acceso a la red;
2. Abonar las tarifas de acceso y conexión correspondientes
3. Tener el equipo y los sistemas informáticos necesarios para realizar la conexión a la red.

Para el correcto acceso, visualización e implementación de determinados contenidos y servicios del sitio web, podrá ser necesario descargar e instalar determinados programas de ordenador u otros elementos lógicos. Dicha instalación correrá a cargo del usuario, declinando GIRPROMO cualquier tipo de responsabilidad que de ello se pudiera derivar.

El usuario se obliga a no acceder a los contenidos y/o servicios del sitio web por otros medios que no sean la interface de pantalla que GIRPROMO proporciona para acceder a los mismos.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

NORMAS DE USO DEL SITIO WEB

El usuario se obliga a usar el sitio web y los contenidos y/o servicios que en él se incorporan de forma diligente y correcta. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el sitio web: (a) para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido y (b) con fines o efectos ilícitos, prohibidos o lesivos de derechos e intereses de terceros, declinando GIRPROMO cualquier responsabilidad que de todo lo anterior se pudiera derivar.

El usuario reconoce y acepta usar el sitio web y los contenidos y/o servicios únicamente para los fines para los que fue creado. Queda expresamente prohibido que el usuario autorice a terceros el uso, total o parcial, del sitio web o que introduzca y/o incorpore como, o en, una actividad empresarial propia los contenidos y/o servicios.

Queda expresamente prohibido el uso o aplicación de cualesquiera recursos técnicos, lógicos o tecnológicos por los que los usuarios puedan beneficiarse, directa o indirectamente, de la explotación no autorizada de los contenidos y/o servicios del sitio web.

El usuario se compromete a no dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los equipos y sistemas informáticos o equipos de telecomunicaciones de GIRPROMO o de cualesquiera terceros, ni los contenidos incorporados y/o almacenados en los mismos.

El usuario se abstendrá de utilizar los contenidos y servicios de cualquier forma que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio web o impedir la normal utilización o disfrute de este por parte de otros usuarios.

El usuario se obliga a no modificar los equipos y sistemas de GIRPROMO, de ninguna manera, ni a utilizar versiones de equipos y sistemas modificados con el fin de obtener acceso no autorizado a cualquier servicio y/o contenido del sitio web.

El usuario se obliga a no interferir ni interrumpir el acceso y utilización del sitio web, servidores o redes conectados a la misma.

El usuario no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante. Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estar autorizado a usar esta página web.

No seremos responsables de cualquier daño o pérdida resultante de un ataque de denegación de servicio, virus o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino que pueda afectar a su ordenador, equipo informático, datos o materiales como consecuencia del uso de esta página web o de la descarga de contenidos de esta o a los que la misma redireccione.

CONTENIDOS Y SERVICIOS DEL SITIO WEB

Información sobre GIRPROMO

El usuario conoce y acepta que cualquier dato relativo a GIRPROMO o las empresas del grupo disponibles en el sitio web, se facilitan con fines meramente informativos, sin que en ningún momento resulten vinculantes para GIRPROMO. La información facilitada por GIRPROMO se ha obtenido de fuentes fiables, pero, pese a haber tomado medidas razonables para asegurarse de que dicha información no es errónea o equívoca, GIRPROMO no manifiesta ni garantiza que sea exacta, completa o actualizada, y no debe confiarse en la misma como si lo fuera.

Información suministrada por terceros

El sitio web puede incluir información o contenidos facilitados por otras fuentes distintas de GIRPROMO.

 GIRPROMO no garantiza ni asume responsabilidad alguna sobre la certeza, integridad o exactitud de tal información y/o contenidos.

El usuario reconoce y acepta que GIRPROMO puede conservar y revelar la información que almacene o ponga a disposición de terceros en el sitio web siempre y cuando sea:

1. Requerido para ello por las autoridades y organismos componentes.
2. Necesario para hacer cumplir las condiciones.
3. Conveniente o necesario para contestar reclamaciones relativas a violaciones o infracciones de derechos.
4. Conveniente o necesario para proteger los legítimos intereses de GIRPROMO, sus usuarios y el público en general.

CONTENIDOS Y SERVICIOS AJENOS AL SITIO WEB

El sitio web puede poner a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, directorios, motores de búsqueda que les permiten acceder a páginas web pertenecientes a y/o gestionados por terceros.

La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el sitio web tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información, los contenidos y los servicios disponibles en internet y cuya información y contenidos en algunos casos podrían ser complementarios o relacionados a los servicios aquí regulados. Determinados enlaces se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que nosotros tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.

El establecimiento del enlace no implica necesariamente la existencia de relaciones entre GIRPROMO y el propietario de la página web en la que se establezca, así como tampoco, la aceptación y aprobación por parte de GIRPROMO de sus contenidos o servicios.

Salvo que expresamente se manifieste lo contrario, GIRPROMO no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero la información, contenidos y/o servicios disponibles en las páginas enlazadas, ni los controla previamente, aprueba o vigila, ni los hace propios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de la información, contenidos y servicios existentes en las páginas enlazadas.

Debido a que GIRPROMO no tiene control alguno sobre las páginas enlazadas a través de los vínculos que se incorporan en el sitio web el usuario reconoce y acepta que GIRPROMO no asume responsabilidad alguna por el contenido ni por los servicios a los que el usuario pueda acceder en dichas páginas ni por cualquier producto que se comercialice en los mismos.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

Salvo que la ley determine expresamente lo contrario, o indicación expresa en contrario, el usuario reconoce y acepta expresamente que GIRPROMO no otorga garantía alguna, expresa o implícita sobre el sitio web o los contenidos y servicios que en ella se incorporan, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo:

(a) la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los usuarios puedan efectivamente utilizar el sitio web, los contenidos y los servicios, y acceder a las distintas páginas web que forman el sitio web o a aquellas desde las que se prestan los servicios,

(b) los niveles de calidad, interoperatividad y funcionalidad del sitio web, así como de los servicios y/o contenidos que incorpora,

(c) la interrupción, suspensión o cancelación del acceso al sitio web y a los contenidos y/o servicios que incorpora,

(d) la adecuación para un propósito particular del sitio web y de los servicios o contenidos incorporados en el mismo,

(e) la certeza, integridad, exactitud y/o actualización de los contenidos, servicios, productos, textos, gráficos, enlaces o cualesquiera otros elementos incorporados en el sitio web, así como los resultados que pudieran obtenerse del acceso y/o uso del sitio web o de sus contenidos,

(f) GIRPROMO declina expresamente cualquier responsabilidad por error u omisión en la información contenida en el sitio web, así como por la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de los contenidos,

(g) el acceso no autorizado y la alteración de los datos almacenados y transmitidos a través del sitio web o de los servicios que ofrece al respecto,

(h) la ausencia de virus u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático.

El usuario conoce y acepta que el uso del sitio web, de los servicios y de los contenidos tiene lugar, en todo caso, bajo su responsabilidad, por lo cual adoptará todas aquellas medidas que fuesen necesarias a los efectos de minimizar los riesgos, incluyendo la adopción de las medidas de seguridad que fueren necesarias para garantizar procedimientos antivirus y de recuperación de datos. Así pues, salvo que la ley imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, GIRPROMO no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto del acceso y uso del sitio web o de los contenidos y/o servicios que en ella se incorporen.

FUERZA MAYOR

Sin perjuicio de lo anterior, GIRPROMO. no será responsable de los retrasos o fallos que se produjeran en el acceso, funcionamiento y operatividad del sitio web, sus contenidos y/o servicios, así como tampoco de las interrupciones, suspensiones o el mal funcionamiento del mismo, cuando tuvieran su origen en averías producidas por cualquier situación de fuerza mayor o causa fortuita.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en la realización de cualquier actuación, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (“causa de fuerza mayor”).

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
4. Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las mencionadas actuaciones quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir con las mismas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la causa de fuerza mayor.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL, INDUSTRIAL Y OTROS DERECHOS

Legislación aplicable

El sitio web, así como los contenidos, servicios y elementos que en ella se integran, son propiedad o se encuentran bajo el control de, o han sido licenciados a, GIRPROMO, estando protegidos, sin limitación alguna, por las leyes de propiedad intelectual e industrial del reino de España y por los tratados y convenios internacionales que pudieran resultar aplicables.

Propiedad de GIRPROMO

GIRPROMO o el tercero que haya licenciado/autorizado su uso, es titular exclusivo de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y análogos que pudieran recaer sobre el sitio web. Asimismo, quedan reservados en favor de GIRPROMO, de cualquiera de las sociedades o empresas que conforman el grupo GIRPROMO, o del tercero que haya licenciado/autorizado su uso, todos los derechos sobre cualesquiera contenidos, servicios o elementos de su propiedad que se incorporen en el sitio web incluyendo, a título meramente enunciativo y no limitativo:

• Aquellos elementos que conforman la apariencia visual, imagen gráfica y otros estímulos sensoriales de las páginas web que conforman el sitio web;
• La arquitectura de navegación;
• Los códigos fuente de las páginas web;
• Fotografías,
• Grabaciones,
• Programas de ordenador,
• Base de datos,
• Tecnología,
• Logotipos y
• Signos distintivos. A todo ello, en su conjunto, se le denominará en lo sucesivo, la “propiedad”.

Propiedad de terceros

El usuario reconoce y acepta que en el sitio web podrían encontrarse accesibles contenidos y servicios propiedad de GIRPROMO o de terceros cuyos derechos se encuentran protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial, derechos de explotación del valor comercial y publicitario de la imagen y otros derechos análogos según sea el caso.

Avisos de derechos y medidas de protección de derechos

El usuario se compromete a no retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar:

• Aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que bien GIRPROMO o los legítimos titulares de los derechos incorporen a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como, por ejemplo, copyright, ©, ® y ™, etc.).
• Los dispositivos técnicos de protección o identificación que puedan contener los contenidos (como, por ejemplo, marcas de agua, huellas digitales, etc.).

LICENCIAS SOBRE LA PROPIEDAD

El usuario reconoce que, en virtud de estas condiciones, GIRPROMO no cede ni transfiere al usuario ningún derecho sobre su propiedad o sobre cualquier propiedad de terceras partes. GIRPROMO sólo autoriza al usuario el acceso y uso a la misma de conformidad con los términos indicados en las presentes condiciones.

GIRPROMO autoriza a los usuarios a acceder y navegar en el sitio web, utilizando los servicios y visualizando los contenidos que allí se incorporen.

Los usuarios no están autorizados para copiar, distribuir, transmitir, comunicar, modificar, alterar, transformar, ceder o, en cualquier otra forma, desplegar actividades que conlleven un uso comercial del sitio web, sus páginas, contenidos o elementos que la integran, ya sea con carácter parcial o total, sin que conste el expreso consentimiento, otorgado por escrito, del legítimo titular de los derechos de explotación.

El acceso, visualización y, en su caso, descarga de los contenidos y/o servicios se realizará siempre y en todo caso con fines estrictamente personales y no comerciales.

GIRPROMO se reserva todos los derechos sobre la propiedad por lo que no concede ninguna licencia ni autorización de uso al usuario sobre la propiedad distinta de la que expresamente se detalla en la presente cláusula.

LICENCIA DE ENLACES

Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre su página web y el sitio web deberán cumplir las condiciones siguientes que a continuación se detallan. Cualquier otra pretensión de enlace distinta de la estipulada en la presente cláusula requerirá la previa aceptación por escrito de GIRPROMO.

El usuario no podrá reproducir, ni imitar, total o parcialmente, el contenido del sitio web, ni la apariencia gráfica del mismo, (“look and feel”), ni realizará marcos (“frames”) ni enlaces ensamblados (“link inline”) de las páginas del sitio web.

No se creará un browser, marco, ni un entorno o barra de navegación sobre las páginas del sitio web.

No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas, incorrectas o denigratorias sobre el sitio web, GIRPROMO o cualquiera de las propiedades de GIRPROMO. Y, en particular, no se declarará ni dará a entender que GIRPROMO. Colabora o es socio colaborador y/o que en cualquier forma ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el enlace.

La página web en la que se establezca el enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a GIRPROMO, excepción hecha de aquellos signos que formen parte del mismo enlace o aquellas otras propiedades que hayan sido licenciadas con anterioridad por escrito por GIRPROMO.

La página web en la que se establezca el enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral, a las buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos o servicios contrarios a cualesquiera derechos de terceros.

TERMINACIÓN DE LICENCIAS

GIRPROMO se reserva el derecho de resolver o modificar en cualquier momento y por cualquier causa, las licencias otorgadas en virtud de las presentes condiciones. Sin perjuicio de ello, GIRPROMO podrá emprender acciones legales contra cualquier utilización por parte del usuario que:

• No sea conforme a los términos y condiciones aquí especificados;
• Infrinja o vulnere los derechos de propiedad intelectual e industrial u otros análogos de GIRPROMO o de cualquier otro tercer legítimo titular
• Infrinja cualquier normativa que sea de aplicación.

El usuario estará obligado a modificar o retirar inmediatamente de su página web cualquier propiedad de GIRPROMO. O retirar cualquier enlace al sitio web, cuando así se lo requiera GIRPROMO.

CESIÓN A TERCEROS

El usuario no podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes los derechos y obligaciones establecidos en estas condiciones.

GIRPROMO podrá ceder, transferir, gravar o subrogar a favor de terceras partes, total o parcialmente, los derechos y obligaciones derivados de las condiciones.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes condiciones fuera o fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

RENUNCIA

La falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de estas condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados las condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique a usted por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de notificaciones.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Todas las cuestiones que pudieran derivarse del acceso y/o uso del sitio web se entenderán reguladas e interpretadas de conformidad con la legislación española.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, GIRPROMO… y el usuario se someten a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales competentes en el reino de España.

NOTIFICACIONES

Salvo indicación en contrario, todas las notificaciones, requerimientos, acuerdos, consentimientos, aceptaciones, aprobaciones o comunicaciones que fueren precisas de conformidad con lo dispuesto en las presentes condiciones o que, de una u otra forma, estuvieren relacionadas con las mismas, deberán ser plasmadas por escrito y enviadas por correo electrónico a soporte@grupoincentivoregalo.com

INFORMACIÓN

Por favor, para cualquier información adicional, sugerencia o propuesta póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico a soporte@grupoincentivoregalo.com

© 2025 GIRPROMO - GIR Loyalty Incentive & Promotions, S.L.U / Todos los derechos reservados.